Los conflictos en las empresas son tan naturales como impredecibles
Según un estudio de Universia, un 88 % de las empresas no se preocupa en resolverlos siendo la principal causa el abuso de poder.
¿Cómo nos entendemos?
Las medidas principales tomadas por las empresas para la gestión de conflictos que destacan del sondeo son:
- Haber conversado con los implicados
- Haber implementado medidas para reducir el estrés laboral
¿Y si el conflicto fuera beneficioso en las empresas?
Según Margaret Heffernan muestra en su discurso “Atrévase a disentir” (link), la mayoría de las personas instintivamente evitan el conflicto, sin embargo un buen desacuerdo es fundamental para el progreso. Ella ilustra cómo (a veces contra-intuitivamente) los mejores socios no son eco uno del otro y como los equipos excelentes de investigación, relaciones y negocios, permiten que las personas tengan profundos desacuerdos.
