Mystery Shopper Comida Rápida

La globalización y el libre tránsito de personas ha transformado el tipo de turistas que recibimos en la actualidad en nuestras ciudades. Hemos pasado de un turista eminentemente nacional a uno mucho más diverso e internacional, lo que exige mayor inclusión.

Consecuentemente, también se ha visto modificado el modo en que atendemos al cliente también, ya que las exigencias son distintas.

Uno de los sectores que más se ha visto afectado por esta nueva realidad es el de la restauración, en concreto el de la comida rápida. Las cadenas de fast food conforman una industria con un enorme volumen de clientes extranjeros y una elevada competencia, por lo que ofrecer una experiencia de consumo agradable será definitivo para diferenciarse.

Disponer de una plantilla completa –camareros, personal de caja…– capaz de prestar una buena atención al cliente extranjero en inglés, es una necesidad vital que toda empresa que se precie debe cumplir.

Para ayudarte a mejorar la atención al consumidor de comida rápida, Kleinson pone a tu disposición a nuestros Mystery Shoppers, quienes acudirán a tu negocio en calidad de cliente, para evaluar cuáles son las necesidades lingüísticas de tu equipo.