¿Qué es la inteligencia emocional en el trabajo?
Según el psicólogo Daniel Goleman en su libro La inteligencia emocional (1985), la inteligencia emocional es la disposición que permite manejar nuestros impulsos emocionales y así comprender los sentimientos más profundos de nuestro prójimo, manejando amablemente la relación interpersonal.
En otras palabras, es aquella capacidad con la que podemos percibir de forma correcta el funcionamiento de nuestras emociones, así como las de nuestro entorno, para manejar situaciones de forma apropiada y responsable hacia la consecución de determinados resultados que deseemos alcanzar en cualquier ámbito de nuestra vida.
Se utiliza mucho para tener una relación sana con nuestros compañeros, negociar intereses, resolver conflictos…
