¿Alguna vez te has preguntado cómo se siente volar a 9000 metros de altura, donde cada palabra cuenta y cada gesto importa? Para las azafatas y sobrecargos, el inglés no es solo un idioma, sino su superpoder en el vasto cielo de la aviación. Dominar el inglés para aviación les permite conectar con el resto de la tripulación y pasajeros de todo el mundo y garantizar su seguridad, convirtiendo un simple vuelo en una experiencia inolvidable.
Explora con Kleinson el vocabulario específico que una azafata o sobrecargo necesita para desempeñar su labor a bordo, desde términos técnicos hasta frases cotidianas que marcan la diferencia en el aire.
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Inglés aeronáutico para azafatas
El inglés aeronáutico es el lenguaje que une a la tripulación y a los pasajeros en el emocionante mundo de la aviación. Para una azafata, dominar este vocabulario especializado es como tener un mapa en una travesía por el cielo: cada término es una brújula que ayuda a navegar las diversas situaciones que pueden surgir a bordo.
Aquí tienes una lista de términos aeronáuticos esenciales que toda azafata debería conocer:
| Takeoff | Despegue, el momento en que un avión deja el suelo y comienza su ascenso hacia la altitud de vuelo. |
| Landing | Aterrizaje, el proceso en el que un avión desciende y vuelve a tocar tierra, finalizando el vuelo. |
| Turbulence | Turbulencias, movimientos irregulares del aire que pueden causar sacudidas en el avión. |
| Seatbelt | Cinturón de seguridad, dispositivo de seguridad que se utiliza para mantener a los pasajeros en su asiento durante el vuelo. |
| Oxygen mask | Máscara de oxígeno, dispositivo que proporciona oxígeno a los pasajeros en caso de despresurización de la cabina. |
| Emergency exit | Salida de emergencia, puerta especialmente designada en un avión que permite a los pasajeros evacuar rápidamente en caso de una situación crítica o de emergencia. |
| Cabin pressure | Presión de la cabina; importante para la comodidad y seguridad de los pasajeros. |
| Flight attendant | Azafata, la profesional encargada del servicio a bordo. |
| Safety demonstration | Demostración de seguridad, la presentación de procedimientos de seguridad al inicio del vuelo. |
| Boarding | Embarque, el proceso de subir al avión. |
| Deplaning | Desembarque, el proceso de salir del avión al final del vuelo. |
| Baggage claim | Reclamación de equipaje, área donde los pasajeros recogen sus maletas después del vuelo. |
| Duty-free | Libre de impuestos, tienda donde se pueden comprar productos sin impuestos en el aeropuerto. |
| In-flight service | Servicio a bordo, todos los servicios proporcionados durante el vuelo, como comidas y bebidas. |
| Turboprop | Turbopropulsor, un tipo de avión que utiliza una hélice impulsada por un motor a reacción. |
| Jet bridge | Puente de embarque, estructura que conecta el aeropuerto con el avión. |
| Layover | Escala, tiempo de espera entre vuelos. |
| Flight schedule | Horario de vuelos, cronograma que indica las salidas y llegadas de los vuelos. |
| Galley | Cocina del avión. Área donde se preparan y almacenan los alimentos y bebidas a bordo. |
| First aid kit | Botiquín de primeros auxilios. Kit que contiene suministros médicos para emergencias. |
| Pax | Abreviatura de «passengers» (pasajeros). Comúnmente utilizada en el ámbito de la aviación. |
| Emergency landing | Aterrizaje de emergencia. Aterrizaje realizado debido a una situación crítica. |
| Flight path | Ruta de vuelo. Trayectoria que sigue el avión desde el despegue hasta el aterrizaje. |
| Pre-flight check | Verificación previa al vuelo. Inspección realizada antes del despegue para garantizar que todo esté en orden. |
| Cruising altitude | Altura de crucero. La altitud a la que el avión vuela una vez que ha alcanzado la estabilidad. |
| Final approach | Aproximación final. La fase del vuelo en la que el avión se prepara para aterrizar. |
Lo que dicen las azafatas en el avión en inglés
La interacción con los pasajeros es el núcleo del trabajo de una azafata: desde guiar a los viajeros en los procedimientos de seguridad hasta ofrecerles un servicio excepcional a bordo. A continuación, algunas frases clave que las azafatas utilizan para crear un ambiente acogedor y seguro:
| Please fasten your seatbelt. | Por favor, abróchese el cinturón de seguridad. |
| We are experiencing turbulence, please remain seated. | Estamos experimentando turbulencias, por favor permanezca sentado. |
| Would you like something to drink? | ¿Le gustaría algo de beber? |
| Please stow your carry-on luggage in the overhead bin. | Por favor, guarde su equipaje de mano en el compartimento superior. |
| Welcome aboard! | ¡Bienvenidos a bordo! |
| In case of an emergency, please locate the nearest exit. | En caso de emergencia, por favor ubique la salida más cercana. |
| We will be serving snacks shortly. | Serviremos refrigerios en breve. |
| Please let us know if you need assistance. | Por favor, háganos saber si necesita ayuda. |
| The restrooms are located at the front and the rear of the aircraft. | Los baños están ubicados en la parte delantera y trasera del avión. |
| For your safety, please do not smoke on the aircraft. | Por su seguridad, por favor no fume en el avión. |
| We are currently cruising at an altitude of 30,000 feet. | Actualmente estamos volando a una altitud de 30.000 pies. |
| Please keep your seatbelt fastened while seated. | Por favor, mantenga el cinturón de seguridad abrochado mientras esté sentado. |
| We will be landing soon, please prepare for arrival. | Estaremos aterrizando pronto, por favor prepárese para la llegada. |
| Thank you for flying with us! | ¡Gracias por volar con nosotros! |
Comunicación con la tripulación
La comunicación eficaz entre las azafatas, la tripulación de cabina y los pilotos es fundamental para el éxito de cada vuelo. Desde las instrucciones de seguridad hasta los procedimientos de emergencia, la rapidez y precisión del uso de términos específicos permite una coordinación fluida de todos los miembros de la tripulación, garantizando la seguridad y el bienestar de todos a bordo.. A continuación, algunas frases esenciales que refuerzan esta conexión:
| Cabin secure for takeoff/landing. | Cabina asegurada para el despegue/aterrizaje. |
| We have an emergency situation. | Tenemos una situación de emergencia. |
| Prepare for turbulence. | Prepárense para turbulencias. |
| Please check the cabin for any issues. | Por favor, revise la cabina en busca de cualquier problema. |
| Adjust the cabin pressure. | Ajuste la presión de la cabina. |
| All passengers accounted for. | Todos los pasajeros están contabilizados. |
| Commencing safety demonstration. | Iniciando la demostración de seguridad. |
| Prepare for descent. | Prepárense para el descenso. |
| Initiate emergency procedures. | Iniciar procedimientos de emergencia. |
| Landing gear down. | Tren de aterrizaje abajo. |
¿Qué estudios se necesitan para ser azafata de vuelo?
Además de la formación específica en el manejo de emergencias y la atención al cliente, el dominio del inglés es un requisito indispensable para quienes aspiran a ser azafatas o sobrecargos.
Con respecto a este tema, las aerolíneas son rigurosas en sus estándares y, a menudo, exigen certificaciones de inglés que van desde el nivel B2 hasta el C1, según el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas. Esto no es un simple trámite, sino un pasaporte hacia la competencia global. Los cursos de inglés de inglés aeronáutico para azafatas están diseñados para equipar a los aspirantes con el vocabulario aeronáutico necesario, simulando situaciones de emergencia y perfeccionando la comunicación con pasajeros internacionales.
Estas formaciones cubren:
- Vocabulario aeronáutico: familiarización con términos y frases utilizados en cabina.
- Interacción con pasajeros: simulaciones de diálogos en situaciones típicas de un vuelo.
- Situaciones de emergencia: entrenamiento en el uso de frases y comandos específicos en situaciones críticas.
- Protocolos de servicio: cómo manejar servicios a bordo y resolver problemas de los pasajeros en inglés.
Por todo ello, para aquellas aerolíneas que aspiran a brillar en la industria aeronáutica, los cursos especializados de inglés para azafatas y sobrecargos de Kleinson se presentan como la mejor solución, ya que permiten adquirir el nivel de inglés necesario para que todo tu equipo asegure que cada vuelo sea una experiencia memorable.
